近年來，烈山區(qū)鐵運(yùn)社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，以服務(wù)為抓手，以社區(qū)治理為突破，聚焦為老百姓辦實(shí)事做好事，創(chuàng)新“黨建幸福家+”品牌，形成人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的基層治理格局。

抓黨建、謀實(shí)招。為做好各項(xiàng)工作，鐵運(yùn)社區(qū)積極推行網(wǎng)格化管理，依托社區(qū)現(xiàn)有網(wǎng)格，以家庭為單位建立全員信息庫，并對社區(qū)內(nèi)留守兒童建立臺賬，標(biāo)簽化管理。有訴求，社區(qū)第一時間辦理反饋，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”的網(wǎng)格化治理目標(biāo)。推動80余名“三報(bào)到”黨員發(fā)揮作用，切實(shí)解決小區(qū)治理難題。開展反電詐宣傳、困難群眾幫扶等小區(qū)黨員志愿服務(wù)活動30余次，解決小區(qū)車輛亂停放、雨水蓖清理、樓道垃圾堆積等問題50余件，打造共建共治共享基層治理新格局。

抓服務(wù)、暖民心。鐵運(yùn)社區(qū)堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，針對社會普遍關(guān)注的“一老一小”問題，整合社區(qū)資源，打造6000平方米的黨群服務(wù)中心包含老年助餐點(diǎn)、書法室等為一體的服務(wù)陣地，以“周周有活動、月月有主題”為目標(biāo)，舉辦書法交流、門球等活動30余次，針對孤寡老人等特殊人群，社區(qū)還提供代買跑腿等上門服務(wù)，為轄區(qū)內(nèi)的老人打造“老有所樂”幸福家園，2022年榮獲全國示范性老年友好型社區(qū)。為破解轄區(qū)內(nèi)無專業(yè)兒童活動場所的短板，社區(qū)建立“兒童之家”，打造兒童“種植區(qū)”“童躍廣場”等場所，2022年榮獲淮北市第一批省級兒童友好型社區(qū)。

抓治理、建平臺。建立紅色鄰里議事機(jī)制，依托紅色業(yè)委會、大黨委等平臺，讓群眾成為社區(qū)治理的最廣參與者，最大受益者，通過紅茶議事坊、百姓說事點(diǎn)、幸福@和網(wǎng)格群等多種形式傾聽群眾心聲，收集意見建議。積極挖掘水電、燃?xì)獾确?wù)企業(yè)員工和片區(qū)民警、優(yōu)秀黨員、居民代表等自治力量，全面推行“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、網(wǎng)格接單”服務(wù)模式，先后開展走訪慰問、小區(qū)維修等服務(wù)60余次，開展法律援助、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)40余次。有效解決了群眾急難愁盼問題，使基層黨建進(jìn)樓入戶，為基層社會治理打下堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。